החישוב, הפיצוי והשקיפות
בבקשה לתביעה ייצוגית, טוען עו"ד מוראד כי בבואן של החברות לקבוע את מחיר הפרמיה עבור רכב, הן מתבססות על מחירו כפי שהוא מפורסם במחירון. אולם, כאשר החברות נדרשות לשלם כספי פיצויים למבוטחים, בגלל גניבה או תאונה, הן משקללות את ערך הרכב לפי מרכיבים נוספים, כגון מספר בעלויות קודמות, סוג הבעלות או נסועה גבוהה, דבר המוריד את ערכו ומכאן את סכום הפיצוי.
באופן כזה, חברות הביטוח מחייבות את הלקוח לפי ערך מסוים של הרכב, אך משלמות לו לפי ערך נמוך יותר – למרות שהפרמיה אותה שילם התבססה על הסכום הגבוה יותר. בנוסף, מצוין בבקשה לתביעה הייצוגית, עניין זה אינו מצוין בפוליסה בכלל ואין כל גילוי ביחס למשמעות הכספית שלו בפרט.
נזק כבד. פי שבעה