על-פי הודעת היבואנית, בקריאה לתיקון מעורבות מכוניות מדגם פולקסווגן גולף ופאסאט, כמו גם המסחרית הקומפקטית פולקסווגן קאדי. בסך הכל יזומנו למוסך 24 מכוניות שנמסרו ללקוחות במהלך 2018.
הקריאה לתיקון מתייחסת למשענות הראש המושבים הקדמיים. אלו נדרשות לבדיקה ובמקרה הצורך החלפה, הליך שיארוך על-פי היבואנית כ-45 דקות.
במסגרת נוהל הקריאות לתיקון של משרד התחבורה, המשרד מקבל לידיו את מספרי השלדה המעורבים בקמפיין מיצרנית הרכב, דרך נציגתה הישראלית. מספרי השלדה מוצלבים עם רישום הבעלות העדכני המופיע במשרד הרישוי, ומכתבי זימון נשלחים לבעלים בדואר. עם קבלת ההודעה, חובה לבצע את התיקון בתוך שישה חודשים. בעל רכב שלא יבצעו, לא יוכל לחדש את רישיון הרכב - ובכלל זה לבצע את מבחן הרישוי השנתי או להעביר בעלות.
חשוב לשים לב: כל בדיקה, תיקון והחלפת רכיבים במסגרת קריאה לתיקון, מבוצעות במלואן ללא כל תשלום מצד בעל הרכב.