הסיבה לקריאה היא עקב החשש לתפקוד לקוי של המערכת ההיברידית שעלול בתנאי נהיגה מסוימים, בטמפרטורה קרה, להוביל לאובדן הכוח המניע.
כלי הרכב הנכללים בקריאה זו יוזמנו לאחד ממרכזי השירות המורשים של טויוטה לצורך ביצוע עדכון תוכנה ליחידת הבקרה ההיברידית. התיקון יארך כ-45 דקות מרגע תחילתו וללא כל עלות ללקוח.
הודעה רשמית תשלח בימים הקרובים לבעלי המכוניות אשר רכבם נכלל בקריאה לתיקון. פרטים נוספים ניתן לברר באתר האינטרנט של היבואנית www.toyota.co.il
חשוב לשים לב כי כל פעולה הקשורה בקריאה לתיקון, ובכלל זה בדיקה, תיקון או החלפת רכיב, מבוצעת ללא כל תשלום מצד בעל הרכב. התקנות בישראל קובעות עוד כי חובה לבצע את התיקון בתוך שישה חודשים. בעל רכב שלא ייענה לקריאה לתיקון, לא יוכל לחדש את רישיון הרכב, לבצע מבחן רישוי שנתי ("טסט") או להעביר בעלות.