הסיבה לקריאה זו נובעת מכך שחברת ב.מ.וו הודיעה על אפשרות לתקלת בטיחות סדרתית לרכבים מדגמים אלה. התקלה המדוברת מתייחסת לחשש של אפשרות לכשל בחיבור בהארקת גלגל ההגה.
הודעה כתובה תישלח בדואר ישראל לכל בעלי הרכבים הרלוונטיים. ניתן לדעת אם רכב נתון חייב בקריאה לפי מספר הרישוי שלו. לשם כך יש להיכנס לאתר הרשמי: www.bmw.co.il או להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון: 08-9139995.
התיקון יתבצע ללא תשלום במרכזי השירות המורשים, וניתן לקבל את רשימת מרכזי השירות בפנייה למוקד שירות הלקוחות. יש לתאם מראש מול מרכז השירות את מועד ביצוע הבדיקה.
חשוב לשים לב כי כל פעולה הקשורה בקריאה לתיקון, ובכלל זה בדיקה, תיקון או החלפת רכיב, מבוצעת ללא כל תשלום מצד בעל הרכב.
התקנות בישראל קובעות עוד כי חובה על הבעלים להביא את רכבו במסגרת הקריאה לתיקון בתוך שישה חודשים מיום פרסומה. בעל רכב שלא ייענה לקריאה לתיקון, לא יוכל לחדש את רישיון הרכב, לבצע מבחן רישוי שנתי ("טסט") או להעביר בעלות.