הסיבה לקריאה זו נובעת מחשש לכשל אפשרי בבורג הנמצא בסרן האחורי ועלול לגרום לרעידות ברכב ובמצב קיצוני לנזק בסרן. במסגרת התיקון יוחלף הבורג המדובר בהתאם להוראות היצרן.
הודעה כתובה תשלח בדואר ישראל עם הגעת החלפים המשופרים לכל בעלי הרכבים הרלוונטיים.
לבדיקה האם מספר הרישוי כלול בהוראה ניתן לבדוק באתר www.ford.co.il או להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון: 08-9139995.
התיקון יתבצע ללא תשלום במרכזי השירות המורשים לטיפול ברכבי פורד מטעם דלק מוטורס. ניתן לקבל את רשימת מרכזי השירות בפנייה למוקד שירות הלקוחות ויש לתאם מראש מול מרכז השירות את מועד ביצוע העבודה. זמן העבודה המשוער הוא כשש שעות.
יצוין כי כל פעולה הקשורה בקריאה לתיקון, ובכלל זה בדיקה, תיקון או החלפת רכיב, מבוצעת ללא כל תשלום מצד בעל הרכב. התקנות בישראל קובעות כי חובה לבצע תיקון בהתאם קריאה זו בתוך שישה חודשים. בעל רכב שלא ייענה לקריאה לתיקון, לא יוכל לחדש את רישיון הרכב, לבצע מבחן רישוי שנתי ("טסט") או להעביר בעלות.